จากประกาศของฝ่ายปฏิบัติการคลังสินค้า บริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) ลงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2554 เรื่องการปรับปรุงอัตราค่าธรรมเนียมบริการคลังสินค้ารายละเอียดตามที่ทราบแล้วนั้น ในการนี้ฝ่ายฯ ได้เก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ (Automobile Handling Charge) จำนวน 3,000 บาทต่อคัน โดยในอดีตที่ผ่านมาฝ่ายฯ ได้ให้บริการโดยไม่คิดค่าบริการมาเป็นเวลานาน แต่ด้วยฝ่ายฯ จะต้องใช้ทั้งบุคคลากรและอุปกรณ์ในการให้บริการมากกว่าสินค้าปกติที่มีการขนส่งทั่วไป เพื่อความชัดเจนของการให้บริการฝ่ายฯ ขอสรุปขั้นตอนการปฏิบัติ ดังนี้
1.ขั้นตอนการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาออก (Export Handling)
Dangerous Goods Checklist >> Cargo Weighting >> ULD Building Up >> Dispatch to Aircraft >> Load into Aircraft
จากภาพขั้นตอนการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาออก (Export Handling) สามารถแสดงให้เห็นว่าความรับผิดชอบในการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาออก (Export Handling) จะเริ่มตั้งแต่การชั่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว (ในลักษณะเดียวกันกับการให้บริการกับสินค้าอื่นๆ ทั่วไป) โดยในขั้นตอนการบรรทุกรถยนต์ขึ้นบน ULD (ULD Build Up) ผู้ส่งออกหรือบริษัทตัวแทนสามารถร่วมตรวจสอบความเรียบร้อยกับพนักงานผู้ปฏิบัติงานของฝ่ายฯได้ตลอดเวลาจนกว่าจะแล้วเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งเมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วฝ่ายฯขอความร่วมมือให้ผู้ส่งออกหรือบริษัทตัวแทนร่วมลงชื่อในเอกสาร Check Sheet ที่พนักงานเตรียมไว้ด้วย
2.ขั้นตอน การให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาเข้า (Import Handling)
Unload from Aircraft >> Dispatch to Warehose >> ULD Break Down >> Put Away >> Customer
จากภาพขั้นตอนการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาเข้า (Import Handling) สามารถแสดงให้เห็นว่าความรับผิดชอบในการให้บริการขนถ่ายรถยนต์ขาเข้า (Import Handling) ของฝ่ายฯ ได้เกิดขึ้นตั้งแต่การนำสินค้าออกจากเครื่องบินจนถึงการนำไปเก็บที่บริเวณคลังสินค้าสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ (Huge Cargo) เพื่อรอให้ผู้นำเข้าหรือบริษัทตัวแทนติดต่อรับตามขั้นตอนการรับสินค้าขาเข้าในลักษณะเดียวกันกับการให้บริการกับสินค้าอื่นๆ ทั่วไป
ในฐานะตัวแทนของฝ่ายฯ จึงขอขอบคุณที่มอบความไว้วางใจให้พวกเราได้บริการสินค้าที่มีความสำคัญและมีมูลค่าของท่านด้วยดีตลอดมา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะยังคงได้รับความไว้วางใจตลอดไป
